Comunicar significa fazer juntos.

Quando se observa os esforços para resolver o que agora comumente se chama problema de comunicação, nota-se que os diferentes grupos que neles se empenham não são capazes de ouvir uns aos outros. O resultado é que a própria tentativa de melhorar a comunicação leva com freqüência a ainda mais confusão. E o conseqüente sentimento de frustração faz com que as pessoas se inclinem cada vez mais para a agressão e a violência, em vez do entendimento mútuo e da confiança. (...)

A comunicação só pode levar à produção de algo novo se as pessoas forem capazes de ouvir livremente umas às outras. Ouvir sem preconceitos e sem tentar influenciar-se mutuamente. (...) Assim, se as pessoas quiserem cooperar (isto é, literalmente, ‘trabalhar juntas’, precisam ser capazes de criar algo em comum: alguma coisa que surja das suas discussões e ações mútuas, em vez de algo que seja transmitido por uma autoridade a outros que se limitem à condição de instrumentos passivos.